QR이 안 읽힐 때, 상황별로 해결하기

카메라를 켰는데 QR이 읽히지 않는다면, 화면에 무엇이 보이는지부터 살펴보세요. 카메라 자체가 열리지 않는 경우와 QR은 보이지만 읽히지 않는 경우는 해결 순서가 다릅니다.

카메라 화면이 열리지 않아요

처음 나타난 권한 안내에서 카메라 사용을 허용했는지 확인합니다. 이미 거부했다면 계속 버튼을 누르기보다 브라우저의 사이트 권한 설정을 살펴보거나 QR 사진 불러오기를 선택해주세요.

다른 앱 안에서 링크를 열었다면 휴대전화의 일반 브라우저로 열어보는 방법도 있습니다. 기기에 카메라가 없거나 사용하기 불편한 상황이라면 사진과 직접 입력으로도 확인할 수 있어요.

QR의 네 모서리가 모두 화면 안에 들어왔는지 봅니다. 종이가 접혀 있다면 평평하게 펴고, 조명이 하얗게 반사된다면 각도를 조금 바꿔보세요. 아주 가까이 대었을 때 흐려진다면 잠깐 거리를 벌려 초점이 잡히는 위치를 찾습니다.

화면을 계속 움직이는 것보다 또렷해진 위치에서 잠시 멈추는 편이 좋습니다. 손가락이 QR 가장자리를 가리지 않게 잡아주세요.

선택한 사진에 QR이 남아 있는지 먼저 봅니다. 숫자 부분만 잘라둔 사진은 QR 사진 확인으로 읽을 수 없어요. 원본 사진이 있다면 다시 선택하고, 없다면 직접 입력을 이용합니다.

사진 형식을 지원하지 않는다는 안내가 나왔다면 지원 형식으로 저장한 사진을 선택해주세요. 사진이 흐릿하면 확대만으로 빠진 정보를 되살리기는 어렵습니다. 가능하다면 실물을 다시 촬영해보세요.

이때는 인식이 끝난 상태일 수 있습니다. 표시된 회차와 안내 문구를 확인해주세요. 추첨 전에는 기다리는 상태가, 결과를 확인하는 동안에는 확인 중 상태가 나타납니다.

문제를 해결했다면 같은 화면에서 회차와 게임 수를 한 번 더 읽어보세요. 어디에서 멈췄는지만 구분해도 다음 확인은 훨씬 쉬워집니다.